1
Emergencia Atención inmediata Riesgo de vida inmediato.
2
Emergencia Atención muy prioritaria Riesgo alto si no se actúa pronto.
3
Urgencia Atención prioritaria Sin riesgo inmediato. Requiere atención con vigilancia.
4
Urgencia Atención según disponibilidad Caso leve. Sin riesgo de complicación.
Si tu estado cambia mientras esperas — más dolor, mareos, dificultad para respirar — avisa de inmediato al personal.

Tu cobertura depende de esto

¿Emergencia o Urgencia?

Emergencia
Prioridad 1 · Prioridad 2
Qué es Situación que pone en riesgo inmediato tu vida o tu salud. Requiere atención médica inmediata.
Ejemplos Infarto, pérdida de consciencia, hemorragia severa, dificultad respiratoria grave, trauma mayor.
Cobertura Puede estar cubierto hasta el 100% de acuerdo a tu seguro.
Urgencia
Prioridad 3 · Prioridad 4
Qué es Situación en la que tu vida no está en riesgo pero necesitas atención médica.
Ejemplos Fiebre, infección urinaria, diarrea, dolor de oído, náuseas, malestar general.
Cobertura Se factura como atención ambulatoria. Puede aplicar un pago de acuerdo a tu seguro.
La prioridad de atención se determina en triaje. La clasificación final como emergencia o urgencia, para fines de cobertura, la realiza el médico tratante durante la atención. Si tienes dudas sobre tu cobertura, puedes acercarte a admisión.

Paso a paso

Tu recorrido, de principio a fin.

01
Admisión Registramos tus datos y verificamos tu cobertura.
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02
Triaje El médico evalúa tu caso y le asigna una prioridad.
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03
Espera Te llamamos por tu apellido cuando es tu turno.
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04
Atención médica El médico te examina y define tu tratamiento.
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05
Alta Recibes tu receta e indicaciones de salida.
→ Si tu estado cambia mientras esperas — más dolor, mareos, dificultad para respirar — avisa de inmediato al personal.